Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 17/09/2026

1. Titolare del trattamento

Titolare: Demo Fedelya della Dott.ssa Rossi Francesca
Sede: Via Aldo Moro 5, 00042 Roma (RM)
P.IVA/C.F.: 08821212121
Contatti: [email protected], +39 3400000000

2. Responsabili del trattamento

La piattaforma Fedelya è fornita da WeBios Software House in qualità di Responsabile esterno del trattamento ex art. 28 GDPR, per conto del Titolare. Indirizzo: Piazza Caduti di Via Fani 18, 70033 Corato (BA). L’elenco aggiornato dei Responsabili e dei soggetti autorizzati al trattamento è disponibile su richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Emissione e gestione della carta fedeltà (iscrizione, accumulo/riscatto punti, assistenza)
  • Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
  • Invio comunicazioni promozionali (solo se prestato consenso)

Basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto/servizio (art. 6.1.b GDPR)
  • Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)
  • Consenso dell’interessato per marketing (art. 6.1.a GDPR)

4. Categorie di dati trattati

  • Dati anagrafici (nome, cognome)
  • Contatti (email, telefono)
  • Dati di acquisto/accumulo punti
  • Preferenze di comunicazione (opt-in marketing)

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari all’emissione e gestione della carta fedeltà è obbligatorio per poter usufruire del servizio. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo e basato su consenso revocabile in ogni momento.

La registrazione e l’utilizzo della carta fedeltà sono riservati a persone di età pari o superiore ai 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori: qualora venga accertata la registrazione di un soggetto minorenne, i relativi dati saranno cancellati senza ritardo.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti per le finalità sopra indicate:

  • Fornitori di infrastruttura/hosting
  • Provider di invio email/SMS/WhatsApp (per comunicazioni, se opt-in)
  • Soggetti terzi per adempimenti di legge (es. consulenti contabili/fiscali)

Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi extra-UE, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari).

7. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità e nel rispetto delle misure di sicurezza di cui all’art. 32 GDPR. Sono attuate misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

8. Conservazione

I dati per finalità di programma fedeltà sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione; i dati amministrativi/fiscali secondo i termini di legge.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) contattando il Titolare all’indirizzo [email protected]. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.

10. Marketing e profilazione

Le comunicazioni promozionali saranno inviate esclusivamente in presenza di consenso. È sempre possibile revocare il consenso e/o opporsi alle comunicazioni. Eventuali attività di profilazione, se previste, saranno basate su comportamenti d’acquisto per l’invio di offerte personalizzate, previo consenso ove richiesto.

11. Cookie e tecnologie simili

Per informazioni sul trattamento dei dati mediante cookie o strumenti simili (inclusa la PWA), consulta la Cookie policy.

12. Contatti

Per richieste o esercizio diritti inviare una email a: [email protected] .

Fedelya e il Titolare trattano dati personali esclusivamente di utenti maggiorenni, in conformità agli articoli 6 e 8 del Regolamento (UE) 2016/679.